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（中央社記者江明晏台北6日電）三星進一步調查Note7燃燒事故，起因證實來自電池，三星承諾全新版Note7將採用全新電池供應商，用戶可無條件換新機，台灣三星今天也宣布備用機與換購方案。

關於Galaxy Note 7電池問題及在台消費者完整配套威而柔方案，台灣三星第三波官方聲明如下：

三星表示，已進一步調查Galaxy Note7燃燒事故，起因證實來自於電池。三星承諾後續全新版GalaxyNote7將不再使用原電池供應商零件，換採用全新電池供應商，將以更高標準且完善的安全品質測試，排除後續消費者安全疑慮。

三星同時指出，為泯除消費者及通路顧慮，將優先主動撤下通路展示機，連同消費者原Galaxy Note7全數退回，不予整新。

台灣三星表示，不僅依台灣法規處理，並且主動積極全面進行預防性無條件換機，給予換購及備用機方案，此配套方案已優於業界標準。若產品功能異常，經三星維修中心專業檢測，將提供最佳解決方案，包括退貨(退費)、換購等。詳細退費機制將另行公告於官網。

台灣三星與各通路夥伴進一步協商，為釋出三星最大誠意，將提供給消費者換機、換購、及備用機配套方案，詳細內容如下:

換機方案:

1. 換機日期: 9月中下旬起至2016年12月31日止。

2. 換機條件: 僅接受2016年9月3日（含）前購買的消費者，確認為台灣公司貨，請消費者附上購買證明或身分證件備查，二擇一即可情趣芳香精油。

建議欲換機之消費者可提供完整盒裝以利加速換機流程，不論是單機、其他產品異常、損壞、或配件缺件均可換機；且可換色。三星將提供全新完整盒裝GalaxyNote7 ，盒裝上將貼上全新版貼紙以利消費者清晰辨識。

3. 預約換機: 為保障消費者權益，敬請各消費者務必先登錄預約換機網頁，輸入原手機之IMEI碼及個人基本資料，即可完成預約換機流程。將發送簡訊告知預約成功序號，優先通知可換貨日期。

4. 換機地點: 請消費者至原購買情趣禮品玩具通路店點進行換機服務。

在Yahoo奇摩購物中心╱PChome24h購物購買之消費者可至神腦指定門市辦理。

其他非實體通路（情趣內衣如網購平台）購買的消費者將可至全台指定三星智慧會館進行現場換機。

原Note7預購及上市禮活動，上網登錄截止日一併調整為2016年9月15日止。三星一年原廠保固、及三星智慧館所贈送的延長保固一年均以新機取貨日起算。

5. 換購方案:

可至原購買通路換購三星其他機種，各通路換購方式不一，將依照各通路公告為準。

正妹聊天>情趣激情聖品6. 備用機服務方案:

申請期間:2016年9月8日起至2016年10月30日止，申請方式建議消費者先行備份個人資料，另務必帶著您的原購買Galaxy Note7至以下指定地點，申請備用機服務。

申請地點: 請至原購買電信商維修中心、神腦維修中心、指定三星智慧館或三星專屬維修中女生視訊心直接申請備用及替換。1050906

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